3.3 Модуль управления заявками на осмотр

Модуль управления заявками является ключевым операционным звеном системы, охватывающим полный жизненный цикл обработки запросов на осмотр — от создания до завершения и архивного хранения. Он позволяет агентам формировать заявки с детальным описанием судна. Модуль поддерживает гибкий процесс с набором статусов, позволяющий отслеживать этапы согласования и выполнения заявки. Все изменения заявки фиксируются в истории, обеспечивая прозрачность и возможность аудита. Функционал модуля доступен для различных ролевых групп с разным уровнем прав — от агентов, которые могут редактировать только свои заявки, до Системного администратора. Модуль интегрирован с другими компонентами системы.